Transformação Digital: Hiperautomação, Inteligência Artificial e o Futuro das Empresas

Se você está procurando maneiras de impulsionar sua empresa e alcançar mais sucesso, então você precisa investir em Transformação Digital e Hiperautomação. A digitalização de processos e a implementação de Inteligência Artificial (IA) em sua empresa pode aumentar significativamente a produtividade, reduzir custos e melhorar a experiência do cliente. Em outras palavras, é uma maneira inteligente de garantir que sua empresa esteja pronta para enfrentar os desafios da economia moderna.

Hiperautomação é o processo de automatizar o maior número possível de processos de negócios usando tecnologias como inteligência artificial, automação robótica de processos e processamento de linguagem natural. Isso permite que as empresas possam reduzir custos e melhorar a eficiência, enquanto aumenta a satisfação do cliente.

Mas como você pode implementar a automação de processos em sua empresa e como isso pode ajudá-lo a superar os desafios do atendimento ao cliente, backoffice e recursos humanos, por exemplo? E quais são as tendências para a hiperautomação no futuro próximo?

Vamos começar com a questão mais importante: por que a automação de processos é tão importante?

A resposta é simples: tarefas morosas e repetitivas podem ser facilmente digitalizáveis. Ao usar a tecnologia para realizar essas tarefas, sua empresa pode reduzir significativamente os erros humanos e liberar funcionários para se concentrarem em tarefas mais importantes e complexas. Isso pode aumentar a produtividade das áreas e a satisfação do cliente, pois os funcionários podem dedicar mais tempo a interações pessoais e solução de problemas.

Além disso, a automação de processos pode economizar dinheiro. Quando sua empresa usa IA para tarefas como atendimento ao cliente, backoffice e recursos humanos, você pode reduzir o número de funcionários necessários para realizar essas tarefas. Isso significa que você pode economizar em salários e outros custos associados à contratação de novos funcionários.

Mas esses benefícios não se limitam apenas aos seus lucros. A automação de processos também pode beneficiar seus funcionários. Quando você implementa assistentes virtuais para realizar tarefas rotineiras, seus funcionários podem se concentrar em trabalhos mais criativos e desafiadores. Isso pode aumentar a satisfação do funcionário e reduzir a rotatividade.

Então, como sua empresa pode começar a implementar a automação de processos? Há muitas opções disponíveis, dependendo das necessidades específicas de sua empresa. Algumas empresas optam por investir em chatbots para atendimento ao cliente, enquanto outras optam por softwares para gerenciamento de recursos humanos. O importante é escolher a solução certa para as necessidades da sua empresa.

E quais são as tendências para a hiperautomação no futuro próximo? De acordo com um artigo da Deloitte, a hiperautomação está se tornando uma tendência cada vez mais popular entre as empresas. Isso envolve o uso de várias tecnologias para automatizar processos, incluindo IA, Robotic Process Automation (RPA) e Machine Learning (ML).

A Baruk é um exemplo impressionante de como a automação de processos pode trazer grandes benefícios financeiros para as empresas. Ao criar um robô que lê a base de CNPJs do Brasil e pesquisa de forma automática no site do Banco Central se a empresa tem valores a receber, a startup criou uma solução simples e muito eficaz para aumentar as receitas das empresas de forma massiva. Após identificar essas empresas, o robô envia um e-mail para cada uma delas alertando sobre a oportunidade.

Imagine um futuro onde a maioria das tarefas morosas e repetitivas em sua empresa será realizada por robôs. Quando estamos falando em aumentar produtividade e reduzir custos, automatizar processos não faz todo sentido?

Ana Cabral, CEO da Baruk

Assim, a startup conseguiu demonstrar como a automatização de uma tarefa que poderia levar meses para ser concluída por um ser humano, levou poucas horas para gerar um benefício financeiro inesperado para milhares de empresas.

A automação de processos e a inteligência artificial não só trazem benefícios financeiros, mas também melhoram a experiência do usuário e a satisfação do cliente. Os chatbots e assistentes virtuais, por exemplo, permitem uma comunicação mais rápida e eficiente com os clientes, reduzindo os tempos de resposta e aumentando a qualidade do atendimento.

Além disso, a automação de processos pode ajudar a melhorar a cultura da empresa, aumentando a motivação dos funcionários e permitindo que eles se concentrem em tarefas de maior valor agregado. Isso pode levar a uma redução na rotatividade de funcionários e na necessidade de contratar mais pessoas, o que pode economizar muito dinheiro para a empresa.

Não podemos falar sobre automação de processos sem mencionar o ChatGPT. Com a sua capacidade de processamento de linguagem natural, o ChatGPT é capaz de compreender e responder a perguntas e comandos em uma variedade de idiomas, tornando a automação de processos mais intuitiva e eficiente.

Sem dúvidas a automação de processos e a inteligência artificial são essenciais para a transformação digital de uma empresa e podem trazer grandes benefícios financeiros, além de melhorar a experiência do usuário e a satisfação do cliente.

Se você ainda não considerou a hiperautomação para o seu negócio, agora é a hora de começar a pensar nisso. Não fique para trás na corrida pela transformação digital e pelo sucesso empresarial.